GDFS TRADE 客戶服務協議

01關於 GDFS

GDFS 按照其澳洲金融服務牌照適用的授權提供金融服務。

您可使用的具體服務及金融產品，可能取決於您的帳戶類型、客戶分類、居住國家或地區、監管要求，以及 GDFS 不時提供的服務。

本協議任何內容均不得解釋為 GDFS 提供其未獲授權提供的金融服務或金融產品。

02資格要求

如要在 GDFS 開立及維持帳戶，您必須：

• 具備訂立本協議的法律行為能力；
• 符合所有適用的身份識別及核實要求；
• 提供準確、完整及最新的資料；
• 符合 GDFS 設定的資格、司法管轄區或客戶分類要求；及
• 未被適用法律禁止接受相關服務。

在適用法律規限下，GDFS 可酌情接受或拒絕帳戶申請。

提交申請並不保證帳戶會獲批准。

03身份核實及 KYC

GDFS 可要求提供必要資料及文件，以核實您的身份、地址、資金來源、財富來源、稅務狀況、實益擁有人身份，以及監管或合規所需的其他資料。

我們可能使用第三方核實服務供應商協助處理相關程序。

您同意及時提供所要求的資料，並在先前提供的資料不準確或發生重大變更時通知 GDFS。

在所需核實程序完成前，GDFS 可限制、暫停或拒絕您使用帳戶。

04服務

在符合您的資格及帳戶可用服務的前提下，GDFS 可提供其澳洲金融服務牌照授權範圍內的金融產品及服務。

可用產品及服務可能不時變更。

GDFS 網站或交易平台顯示的資料，並不代表每項產品或服務均適用於每位客戶。

部分服務可能透過第三方金融機構、執行場所、流動性提供者、託管人、技術供應商、市場資料供應商或其他服務供應商提供。

05交易平台

GDFS 可向客戶提供一個或多個交易平台的使用權，包括：

Finger Trader；及

MetaTrader 4（MT4）。

GDFS 可能不時推出其他平台或數碼服務。

特定平台、金融產品、市場或功能是否可用，取決於客戶的帳戶類型、司法管轄區及 GDFS 提供的服務。

Finger Trader 與 MT4 是不同的技術平台，可能在功能、市場涵蓋範圍、執行安排、技術要求及可用性方面有所不同。

可使用一個平台並不代表客戶必然有權使用另一個平台。

如營運、監管、安全或商業原因合理需要，GDFS 可變更、增設、移除、暫停或替換交易平台。

06電子交易

您確認透過電子平台交易涉及技術風險。

風險可能包括：

• 網絡中斷；
• 硬件或軟件故障；
• 通訊延誤；
• 市場資料延誤；
• 系統維護；
• 第三方基礎設施故障；
• 網絡安全事故；及
• 其他 GDFS 無法合理控制的情況。

GDFS 不保證任何平台會持續運作或完全不受中斷。

在合理可行情況下，GDFS 會採取適當措施維持服務的可用性及安全。

07帳戶安全

您有責任維護帳戶憑證、密碼、驗證方式及設備的保密與安全。

除非獲 GDFS 明確授權，您不得允許他人存取或操作您的帳戶。

如您認為以下情況已發生，必須立即通知 GDFS：

• 您的帳戶已遭入侵；
• 您的登入憑證已外洩；
• 發生未經授權的交易；或
• 任何其他影響您帳戶的安全事故。

如 GDFS 合理認為為保障客戶、GDFS 或他人而有必要，可暫時限制帳戶。

08訂單

透過交易平台提交的訂單，須遵守適用市場規則、交易條件、執行安排及產品條款。

提交訂單不保證訂單一定會成交。

訂單可能會：

• 獲接受；
• 被拒絕；
• 部分成交；
• 被取消；
• 延遲處理；或
• 按照適用市場狀況及執行安排以其他方式處理。

影響執行的因素可能包括流動性、市場波動、交易時間、價格變動、技術狀況，以及相關交易對手或執行場所是否可用。

09價格及市場資訊

GDFS 服務顯示的價格、報價、圖表、市場資料及其他資訊可能來自第三方。

平台顯示的價格可能與其他交易場所或資料供應商提供的價格不同。

除非另有明確說明，市場資訊僅供參考，不應視為保證可按特定價格成交。

市場資料可能延遲、中斷、更正或撤回。

10存款及提款

如有提供入金服務，客戶必須使用 GDFS 接受的付款方式。

GDFS 可要求存款及提款使用以客戶本人名義開立的帳戶或付款方式。

第三方付款可能遭拒絕或須接受額外核實。

處理時間可能因以下因素而異：

• 付款方式；
• 所涉及的金融機構；
• 合規審查；
• 貨幣；
• 司法管轄區；及
• 其他營運情況。

如基於安全、防止欺詐、反洗錢或其他監管目的而合理需要，GDFS 可在處理提款前要求額外資料。

11客戶資金

如 GDFS 收取或持有客戶資金，將按照適用澳洲法律、監管要求及相關服務條款處理。

客戶資金的處理方式可能因產品、交易及客戶分類而異。

存入資金或進行交易前，客戶應查閱相關披露文件。

12費用及收費

您同意支付適用於您帳戶或交易的所有費用、佣金、點差、融資費、市場資料費、平台費、交易成本及其他收費。

適用費用可能透過以下方式披露：

• GDFS 網站；
• 相關交易平台；
• 收費表；
• 產品文件；
• 帳戶文件；或
• 提供予您的其他披露資料。

GDFS 可按照適用法律及任何通知要求不時修訂費用及收費。

13貨幣兌換

如交易、存款、提款、費用或結算涉及貨幣兌換，可能會進行兌換。

適用匯率可能包含兌換成本或調整。

貨幣變動可能影響您的帳戶、投資或交易價值。

14客戶責任

您有責任：

• 了解您進行的產品及交易；
• 監察您的帳戶；
• 在需要時維持足夠資金；
• 查閱成交確認及帳戶資料；
• 維持正確的聯絡資料；
• 保障您的帳戶憑證；及
• 遵守適用法律及法規。

您不得利用 GDFS 服務從事非法、欺詐、操縱市場或濫用行為。

15金融風險

金融產品涉及風險。

投資或持倉價值可能上升或下跌，您可能損失投入交易的部分或全部資金。

某些產品可能涉及其他風險，包括槓桿、流動性、市場波動、交易對手、貨幣及技術風險。

過往表現並非未來表現的可靠指標。

進行交易前，您應考慮相關產品是否適合您的情況，並查閱所有適用披露文件。

如有需要，您應尋求獨立的財務、法律及稅務意見。

16一般資訊

除非另有明確說明，GDFS 網站、Finger Trader、MT4、市場評論、教育資料或其他通訊所提供的資訊均屬一般資訊。

該等資訊並未考慮您的個人目標、財務狀況或需要。

平台顯示的任何內容均不應解釋為對投資表現或未來結果的保證。

17第三方服務

GDFS 可能在提供服務時使用第三方供應商。

例如：

• 技術供應商；
• 市場資料供應商；
• 銀行；
• 付款服務供應商；
• 流動性提供者；
• 執行場所；
• 託管人；
• 身份核實服務供應商；
• 雲端基礎設施供應商；及
• 其他金融或技術服務供應商。

第三方服務的可用性可能受 GDFS 無法合理控制的情況影響。

提及或整合第三方服務並不一定構成對該供應商或其產品的認可。

18Finger Trader

Finger Trader 是可能提供予符合資格的 GDFS 客戶使用的數碼交易技術平台。

Finger Trader 可用的市場、產品、訂單類型、資料或功能，取決於 GDFS 啟用的服務及相關第三方供應商。

Finger Trader 技術可能由第三方技術供應商提供或支援。

Finger Trader 是否可用，不會改變向客戶提供相關金融服務的法律實體身份。

19MetaTrader 4

MetaTrader 4（「MT4」）是可能提供予符合資格的 GDFS 客戶使用的第三方交易軟件。

MT4 是技術介面，本身並不向客戶提供金融服務。

透過 MT4 進行交易仍須遵守本協議、適用產品條款及 GDFS 設立的執行安排。

MetaTrader 及 MetaTrader 4 是其各自所有者的相關商標。GDFS 不主張擁有 MetaTrader 技術。

20暫停服務

在合理必要時，GDFS 可限制或暫停帳戶或服務的使用，包括以下情況：

• 法律或監管機構要求；
• 身份核實尚未完成；
• 懷疑有欺詐或未經授權活動；
• 出現網絡安全疑慮；
• 客戶違反本協議；
• 資料不足以履行合規責任；
• 第三方服務無法使用；或
• 繼續提供使用權可能帶來重大營運、財務、法律或監管風險。

在適當且法律允許的情況下，GDFS 會就相關限制或暫停提供通知。

21終止

您可申請關閉帳戶，但須先結清未完成交易、費用、責任及任何必要合規程序。

GDFS 可按照適用法律及本協議條款終止客戶關係。

終止不影響生效日前已產生的權利或責任。

22服務可用性

GDFS 致力提供可靠服務，但不能保證服務不會中斷。

服務可能因以下原因暫時無法使用：

• 預定維護；
• 緊急維護；
• 市場休市；
• 技術故障；
• 電訊故障；
• 網絡安全事件；
• 第三方服務中斷；
• 政府行動；
• 自然災害；或
• 其他超出合理控制範圍的情況。

23責任限制

本協議不排除、限制或修改任何依法不得排除的權利或補救。

在該等權利規限下，對於完全由 GDFS 合理控制範圍以外情況所造成的損失，GDFS 不承擔責任，包括電訊網絡、第三方基礎設施、市場資料供應商或外部交易場所故障所造成的損失。

本協議不排除法律禁止排除的責任。

24彌償

在法律允許範圍內，如 GDFS 因以下情況而合理招致損失、成本或責任，您須承擔相關責任：

• 您重大違反本協議；
• 透過您的帳戶進行欺詐或非法活動；
• 您明知而提供重大虛假或誤導資料；或
• 您未經授權使用 GDFS 服務。

如相關損失由 GDFS 的疏忽、欺詐、故意不當行為或違法行為造成，本條不適用於該部分損失。

25私隱

GDFS 按照適用私隱法律及 GDFS 私隱政策收集、使用、儲存及披露個人資料。

如為以下目的所需，資料可能會分享予服務供應商、金融機構、監管機構或其他人士：

• 提供服務；
• 處理交易；
• 核實身份；
• 防止欺詐；
• 履行法律責任；或
• 保障合法商業及安全利益。

詳情請參閱 GDFS 私隱政策。

26電子通訊

您同意以電子方式接收通知、結單、確認、披露資料及其他通訊。

電子通訊可能透過以下方式提供：

• 電郵；
• GDFS 網站；
• Finger Trader；
• MT4；
• 您的客戶入口網站；或
• GDFS 指定的其他電子通訊方式。

您有責任維持最新的聯絡資料。

27知識產權

與 GDFS 網站、品牌、軟件、文件及內容相關的所有知識產權，均屬 GDFS 或相關第三方所有。

本協議不會將任何知識產權轉讓予客戶。

您只獲有限權利，可按相關服務的預定用途使用服務。

28禁止行為

您不得：

• 將服務用於非法目的；
• 試圖未經授權存取系統；
• 干擾平台運作；
• 引入惡意軟件；
• 濫用市場資料；
• 從事欺詐或操縱活動；
• 虛報身份；或
• 未經授權使用他人帳戶。

GDFS 可調查涉嫌違禁行為並採取合理的保護措施。

29稅務

您有責任確定並履行因帳戶、投資或交易而產生的自身稅務責任。

除非另有明確授權及約定，GDFS 不提供稅務意見。

稅務處理因司法管轄區及個人情況而異。

如有需要，您應尋求獨立稅務意見。

30利益衝突

GDFS 設有相關安排，旨在按照監管要求識別及管理利益衝突。

GDFS、客戶、其他客戶或第三方服務供應商之間可能出現利益衝突。

如法律要求，相關衝突將按照適用法律及 GDFS 政策管理或披露。

31投訴

如您對帳戶或 GDFS 提供的服務有投訴，請使用下方聯絡資料與我們聯絡。

GDFS 會按照適用澳洲監管要求及內部爭議處理程序處理投訴。

如適用，我們會向符合資格的客戶提供外部爭議解決途徑的資料。

32本協議的修訂

如有合理需要，GDFS 可修訂本協議，以反映：

• 法律或監管規定的變更；
• 金融產品或服務的變更；
• 技術變更；
• 營運要求；或
• 第三方安排的變更。

法律要求或變更對您權利有重大影響時，GDFS 會提供適當通知。

在適用法律允許範圍內，修訂生效後您繼續使用相關服務，即表示您接受修訂後的協議。

33可分割性

如本協議任何條文被裁定為無效或不可執行，其餘條文仍會在法律允許範圍內繼續有效。

34不棄權

GDFS 未行使或延遲行使本協議項下權利，不構成放棄該權利。

35管轄法律

本協議受澳洲新南威爾斯州適用法律管轄。

在不影響您根據適用法律享有的強制性權利前提下，雙方同意接受新南威爾斯州及澳洲聯邦法院的司法管轄。

36其他文件

本協議應與適用於您帳戶或相關金融服務的文件一併閱讀，該等文件可能包括：

• 金融服務指南；
• 產品披露聲明；
• 目標市場決定；
• 風險披露；
• 私隱政策；
• 收費表；
• 網站使用條款；
• 平台專用條款；及
• GDFS 提供的其他披露文件。

如有不一致之處，適用法律及依法優先適用的產品專用文件將優先。

37聯絡我們

GDFS Trade International Pty Ltd

ABN 82 607 000 779

澳洲金融服務牌照編號 480291

客戶服務：400 120 3205

電郵：[email protected]

地址：GEORGE HALIKIOTIS, 'Eakin McCaffery Cox', Level 28, 1 Market Street, Sydney NSW 2000, Australia

38接受協議

開立或維持 GDFS 帳戶，或使用 GDFS 提供的服務，即表示您確認：

• 已閱讀並理解本協議；
• 您提供的資料準確且完整；
• 您理解金融產品涉及風險；
• 您已查閱適用於所用服務的披露文件；及
• 您同意受本協議約束。