幫助中心

GDFS 需要根據客戶身份資料，完成適用的客戶盡職調查，這是金融機構在相關法律及監管要求下的必要程序。

KYC（Know Your Customer）是金融機構了解客戶身份、背景及基本資料的程序，也是相關反洗錢及反恐融資框架的一部分。

在審核特定情況下，GDFS 可能需要進一步確認客戶資料、資金來源或業務背景，以符合適用的監管要求。

可以。若客戶的資料、居住地、稅務狀況或其他相關情況發生變化，GDFS 可能需要更新記錄及重新進行適用的審核。

未必。服務範圍會按客戶所在地、適用法律、產品安排及 GDFS 的服務政策而有所不同。

建議使用強密碼、啟用適用的登入保護措施，並避免向任何第三方透露登入資料。

不要點擊可疑連結或提供登入資料。如對訊息真偽有疑問，請透過正式渠道聯絡 GDFS。

如發現未授權活動，請立即聯絡 GDFS 並提供相關時間、操作及通知內容，以便進一步檢查。

為了維持客戶資料準確，並履行適用的監管及風險管理要求，GDFS 可能會要求定期更新或重新驗證。

一般不接受來自非帳戶持有人的第三方付款。具體安排須以適用的帳戶及服務條款為準。

通常不可以。出金安排會按帳戶持有人、驗證結果及適用的反洗錢要求進行審核。

可用市場及產品會因客戶所在地、適用法律、帳戶安排及 GDFS 的服務範圍而不同。

產品及服務可能受監管限制、客戶資格、風險評估或市場安排影響，並非所有產品都適用於每位客戶。

GDFS 的服務能力及適用產品須以澳洲 ASIC 官方公開資料、相關牌照條件及個別服務安排為準。

會。不同地區可能有不同的監管、產品及服務要求，客戶可使用的範圍可能因此有所不同。